​常見問題

PayPal VISA/MASTER

網上訂購只接受 PayPal, VISA/MASTER。 如訂造傢俬或使用我們的家居安全服務，我們接受ATM櫃員機 / 網上轉帳 / 銀行櫃台轉帳 / 轉數快 FPS 付款詳情可聯絡我們 電郵: info@poshy.studio Facebook Messenger: https://www.messenger.com/t/poshy.studio

我們的網上商店遵循嚴謹的保安程序，小心儲存你提供的資料，防止資料被未經授權人士使用。網站亦不會記錄任何信用卡資料，請按此查閱私隱政策。

如購買貨品的折實金額未滿港幣$1000，顧客需邀付$100運費。 如購買貨品的折實金額滿港幣$1000 - $3000，顧客需邀付$200運費。 如購買貨品的折實金額滿港幣$3000或以上，顧客需邀付$250運費。 如送貨往東涌/馬灣/愉景灣需付額外運費，為港幣$350。

就下列情況，我們的送貨服務並不包括在內，需收取額外附加費： 送貨地點沒有升降機或貨品須經樓梯送貨 收費：每件$50一層 傢俬在落貨後需推路超過50米以上 收費： 50米起至100米以內 $150 100米起至200米以內 $200 200米以上 $300 傢俬棄置 收費：會按實際情況、傢俬體積大小再確定

送貨服務並不包含安裝，客人如需要安裝服務，需於購買產品時揀選「需要安裝」，並完成付款。 一般組裝及上牆服務 收費: 貨品售價的15% 傢俬安裝服務 收費: 會按實際情況、傢俬體積大小再確定 備註: 如客人附加了傢俬安裝服務，請留意送貨及安裝並非同日進行，一般會是送貨後的5-7個工作天內會有師傅前來安裝 (會先跟客人約好時間)

送貨服務只限本地，不設海外送貨。 送貨範圍包括香港島、九龍、新界及指定離島地區：愉景灣、馬灣及東涌； 並不適用於以下離島地區：長洲、大嶼山、梅窩、貝澳、長沙、塘福、水口 、石壁、寶蓮寺、大澳及香港國際機場。 未能提供送貨服務地區包括: 禁區、5.5公噸(或以上貨車不能進入的路段、展覽場地、倉庫、酒店、船屋/船、貨櫃碼頭、客運碼頭、貨品須經露台懸掛入屋內或現場環境不容許運送所購買之貨品的地點。

如屬訂造產品，本公司怒不接受顧客取消訂單及要求退款，若顧客堅持取消訂單，顧客必須放棄己繳付的訂金或貨款。 如屬非訂造產品，顧客於送貨前取消訂單，發票貨款訂金或貨款將不予退回。該顧客可換購其他同等價值之產品。

請參考以下退貨政策: 1. 所有貨品均不設退款服務 2. 網上商店的貨品(不包括訂造貨品、減價貨品)，都可以在貨到日起七天內退換貨。 3. 如因運送過程造成商品瑕疵或商品本身之瑕疵，在貨到日起七天內，均可進行退換貨。 4. 退回貨品必須提供有效付款收據正本及須保留原有包裝。 5. 如新更換貨品的價格低於原先購買的貨品，差額將不獲退回。 6. 退換貨時請先WhatsApp預約。原廠外盒損毀或是商品缺件，將無法受理退貨。 7. 訂造貨品恕不接受退換貨或退款。

有的，只要閣下確認初步報價及支付訂金後，我們提供免費上門度尺服務。

一般需時4-8星期，因應個案而有不同。